Quiénes somos
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ayrasoluciones.com le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web ayrasoluciones.com En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD). El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
Identidad del responsable
- Titular: Isabel Barchín Gallego
- Domicilio: Vallirana (Barcelona)
- Correo electrónico: hola@ayrasoluciones.com
- Sitio Web: ayrasoluciones.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que le informará previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: El Titular le solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
- Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular le informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debe saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
Para navegar por ayrasoluciones.com no es necesario que facilite ningún dato personal. Los casos en los que sí proporciona sus datos personales son los siguientes:
- Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
- Al realizar un comentario en un artículo o página.
- Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp, Brevo u otros gestores.
- Al inscribirse en el servicio de alertas por correo del Blog, mas información en el Aviso Legal.
- Al realizar un pago o una solicitud de servicio.
Sus derechos
El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos almacenados.
- Solicitar una rectificación o la cancelación.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular. Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tiene que enviar un correo electrónico a hola@ayrasoluciones.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente. Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando se conecta al sitio Web para mandar un correo al Titular, utiliza el sistema de Tickets de soporte, se suscribe a su boletín, a la Newsletter o realiza una contratación o un pago, está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por ayrasoluciones.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad. Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:
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- Formularios de petición de soporte (Tickets): El Titular solicita datos personales y técnicos entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de su sitio Web y otros datos como imágenes con la finalidad de responder a sus consultas y proponer soluciones comerciales de su interés. Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a sus incidencias, proponer soluciones o enviar sugerencias.
- Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de su sitio web y otros datos para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales. Los datos que facilite al Titular estarán ubicados en los servidores propios o los de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).
- Formularios de solicitud de servicios o compra de productos digitales: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de su sitio Web y otros datos con la finalidad de dar respuesta a su demanda, proporcionarle un servicio o proponerle acciones comerciales de su interés.
Existen otras finalidades por las que el Titular trata sus datos personales:
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Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales.
- YouTube
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